Condizioni generali Hosting e Domini

§ 2 Oggetto e portata delle prestazioni

1. 1. Le descrizioni dei servizi e le relative disposizioni sono disponibili presso la sede dell’attività e possono essere consultate in qualsiasi momento in formato elettronico sul sito www.trendstudio.it.

   • Il nostro servizio ha il diritto di interrompere o cessare in qualsiasi momento, senza preavviso, i servizi gratuiti (escluso il pacchetto domini). Come per tutti i servizi, il titolare dell’account è responsabile dei contenuti. Per i servizi gratuiti, il nostro servizio non risponde dei danni imputabili all’utente o a terzi.

   • Il nostro servizio ha il diritto di inserire pubblicità nei servizi gratuiti (escluso il pacchetto domini) in qualsiasi momento e senza preventiva comunicazione.

2. 2. Il nostro servizio ha il diritto di inviare le fatture al cliente tramite E-Mail. Una fattura si considera ricevuta quando viene inviata a un indirizzo E-Mail del cliente noto al nostro servizio. Il cliente può richiedere la rettifica di una fattura entro 30 giorni, presentando contestazione scritta. Trascorso tale termine, spetta al cliente dimostrare l’inesattezza della fatturazione.
3. 3. Il nostro servizio si riserva il diritto di ampliare, modificare o migliorare le prestazioni. È inoltre autorizzato a modificarle quando tali cambiamenti sono conformi alle consuetudini commerciali o sono ragionevolmente accettabili per il cliente, tenuto conto degli interessi del nostro servizio, ad esempio qualora siano necessari a seguito di modifiche o integrazioni normative.
4. 4. Salvo diversa indicazione, le offerte non comprendono la nuova registrazione di un dominio né le richieste di trasferimento (richieste KK). Qualora un’offerta includa dei domini, la prima richiesta KK in caso di trasferimento di un dominio è gratuita. Le ulteriori richieste KK presentate dal nostro servizio a seguito del rifiuto della richiesta da parte del precedente provider vengono addebitate secondo le tariffe ordinarie del rispettivo dominio di primo livello.
5. 5. Il nostro servizio non verifica in alcun momento se la registrazione o l’utilizzo di un dominio da parte del suo titolare violi diritti di terzi. Tale responsabilità ricade esclusivamente sul titolare del dominio, che solleva il nostro servizio da ogni responsabilità. Con l’incarico e la registrazione del dominio, il cliente stipula un contratto con il nostro servizio e con il competente registro dei domini (NIC). Le condizioni di registrazione sono disponibili qui.
6. 6. Il nostro servizio gestisce i domini del cliente e può trasferirli da un registrar o registro a un altro senza richiedere il preventivo consenso del cliente né informarlo. Il cliente non ha il diritto di imporre al nostro servizio un determinato registrar o registro per il dominio. Il cliente acconsente tacitamente a eventuali cambi di registrar o registro.

§ 3 Obblighi del cliente

1. 1. Il cliente si impegna a utilizzare correttamente i servizi offerti dal nostro servizio. In particolare, il cliente è tenuto a:

   • conservare in modo sicuro tutti i dati ricevuti dal nostro servizio e utilizzarli esclusivamente su sistemi sicuri. Il nostro servizio non risponde dei danni derivanti dalla comunicazione dei dati a terzi. Qualora vi sia il sospetto che la sicurezza dei dati del cliente sia stata compromessa o che tali dati siano entrati in possesso di terzi a sua insaputa, il cliente si impegna a modificarli immediatamente o a informare per iscritto il nostro servizio.

   • non utilizzare in modo eccessivo le prestazioni del nostro servizio, compromettendone la fruizione da parte di altri clienti.

   • non abusare delle possibilità di accesso al nostro servizio e astenersi da comportamenti illeciti.

   • non inviare al supporto dati di accesso né file o programmi creati autonomamente, neppure su richiesta di un collaboratore del nostro servizio.

   • comunicare tempestivamente al nostro servizio qualsiasi variazione dell’indirizzo.

   • non memorizzare sui server contenuti pornografici, di estrema destra o penalmente illeciti.

   • non inviare pubblicità non autorizzata (spam) e non utilizzare i nostri server per sovraccaricare, o tentare di sovraccaricare, i nostri sistemi o quelli di terzi.

2. 2. In caso di gravi violazioni, quali l’abuso dei servizi, la pubblicazione di contenuti illegali o le altre condotte indicate al § 3, il nostro servizio si riserva il diritto di bloccare, senza preavviso al cliente, l’intero servizio di posta elettronica, database e spazio web/server. Qualora si verifichi il caso previsto al § 3.2, viene applicata una commissione amministrativa di 15 €, indipendentemente dal fatto che il cliente, a seguito del blocco, receda dal rapporto contrattuale con il nostro servizio. Il nostro servizio può risolvere con effetto immediato tutti i contratti con il cliente. Può inoltre richiedere al cliente un risarcimento dei danni (pari almeno a un canone annuale), risolvere il contratto senza preavviso e chiudere il dominio. È escluso il diritto del cliente inadempiente di richiedere un risarcimento dei danni al nostro servizio.

§ 4 Prezzi, pagamenti e condizioni di pagamento

1. 1. In caso di ritardo nei pagamenti, il nostro servizio ha il diritto di sospendere le prestazioni.
2. 2. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA prevista dalla legge, pari al 16%. Il nostro servizio ha il diritto di aumentare i prezzi in qualsiasi momento, previo avviso scritto con un termine di sei settimane. I prezzi sono fissi. In caso di ritardo nei pagamenti, il nostro servizio ha il diritto di addebitare spese di sollecito pari a 3 € per ciascun sollecito.
3. 3. Il nostro servizio fattura le proprie prestazioni per l’intera durata contrattuale minima. Le fatture devono essere pagate entro 10 giorni dal loro ricevimento. A seconda di quanto indicato dal cliente, gli importi vengono riscossi tramite addebito diretto oppure devono essere corrisposti dal cliente mediante bonifico bancario o versamento sul nostro conto PayPal.
4. 4. Qualora il cliente sostenga che gli importi addebitati non siano stati causati da lui o da terzi, il nostro servizio mette a disposizione i dati di fatturazione e di connessione secondo le modalità di conteggio previste dal contratto. In caso di contestazione della fattura, il nostro servizio dimostra che la prestazione dovuta è stata resa disponibile, correttamente erogata dal punto di vista tecnico e fatturata in modo esatto.
5. 5. Qualora un addebito diretto non venga eseguito dalla banca a causa di fondi insufficienti o di un’opposizione, il nostro servizio addebita al cliente 15 € per ciascun caso.

§ 5 Diritti di terzi

1. 1. L’utilizzo diretto o indiretto dei servizi da parte di terzi è consentito soltanto previa autorizzazione espressa. Fanno eccezione le persone impiegate nell’attività del cliente e quelle che convivono con lui.
2. 2. Qualora sia consentito l’utilizzo da parte di terzi, il cliente deve fornire loro istruzioni adeguate per l’uso dei servizi. L’eventuale mancata autorizzazione dell’utilizzo da parte di terzi non dà diritto ad alcuna riduzione del prezzo, rimborso o risarcimento dei danni.
3. 3. Il cliente è tenuto a pagare anche i corrispettivi derivanti dall’utilizzo dei servizi da parte di terzi, autorizzati o non autorizzati, nell’ambito delle possibilità di accesso e utilizzo messe a sua disposizione.

§ 6 Responsabilità

1. 1. Salvo quanto diversamente previsto di seguito, sono escluse le richieste di risarcimento dei danni derivanti da impossibilità della prestazione, violazione degli obblighi contrattuali e ritardo, qualora la causa del danno non sia riconducibile a dolo o colpa grave.
2. 2. Il nostro servizio non risponde delle conseguenze di difetti, malfunzionamenti e/o interruzioni delle proprie prestazioni quando non ne sia responsabile, in particolare in caso di guasti a infrastrutture, reti o servizi di telecomunicazione accessibili al pubblico che non siano gestiti dal nostro servizio.
3. 3. In tutti i casi, il limite massimo della responsabilità è fissato a un canone mensile per l’hosting e non può comunque superare l’importo effettivamente fatturato dal nostro servizio al cliente. Salvo diversa disposizione delle presenti condizioni generali, entrambe le parti escludono in tutti i casi ulteriori pretese basate su una quantificazione astratta del danno.

§ 7 Recesso e disdetta

1. 1. Per i contratti senza una durata minima, entrambe le parti possono recedere con un preavviso di 14 giorni rispetto alla fine del mese.
2. 2. Per le richieste di trasferimento (KK), il consenso può essere accordato soltanto dopo che tutti gli importi dovuti siano stati saldati e il nostro servizio abbia ricevuto una dichiarazione scritta di consenso, tramite fax o lettera (si vedano le disposizioni DENIC).
3. 3. La disdetta deve avvenire per iscritto. La disdetta del cliente acquista efficacia contrattuale soltanto quando, entro il termine previsto, viene trasmessa una comunicazione di disdetta con firma autografa (verifica dell’identità).

§ 8 Protezione dei dati personali

1. 1. Il cliente viene informato, ai sensi dell’art. 33, comma 1, della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz) e dell’art. 3, comma 5, della legge tedesca sulla protezione dei dati nei teleservizi (Teledienstedatenschutzgesetz), che il nostro servizio tratta i dati in formato leggibile da sistemi informatici e mediante procedure automatizzate per le finalità connesse al contratto.
2. 2. Qualora ciò sia necessario per garantire il funzionamento del servizio, il nostro servizio ha il diritto di divulgare i dati conservati.
3. 3. Tutta la corrispondenza con il nostro servizio è soggetta al più rigoroso obbligo di riservatezza. Il contenuto della corrispondenza non può essere comunicato a terzi, pubblicato o citato né dal nostro servizio né dal cliente.

§ 9 Disposizioni finali

1. 1. Per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, il foro competente esclusivo è Bolzano (39100), qualora anche il cliente rivesta la qualifica di imprenditore commerciale.
2. 2. Qualsiasi modifica, integrazione o annullamento, parziale o totale, del contratto richiede la forma scritta, così come qualsiasi modifica o eliminazione dell’obbligo della forma scritta.
3. 3. Al presente contratto si applica esclusivamente la legislazione vigente in Italia.
4. 4. Qualora una disposizione del presente accordo sia o diventi inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.